Veelgestelde vragen virtueel
Technische instellingen
Welke software gebruikt ILX om het virtuele klaslokaal uit te voeren?
ILX gebruikt de applicatie GoToTraining, die op uw computer geïnstalleerd moet worden. U krijgt twee weken voordat de cursus begint een link naar het evenement . Wanneer u op de link klikt, wordt automatisch gestart met het downloaden van GoToTraining.
Kan ik een systeemcheck uitvoeren voorafgaand aan mijn cursus?
Ja, ga hier naar de site van GoToTraining site https://support.logmeininc.com/gotowebinar/system-check-attendee. Volg stap 1 tot en met 3 op de website -- hiermee wordt een systeemcheck uitgevoerd en kunt u meedoen aan een testsessie. Test tenslotte ook uw audio, waaronder headset of microfoon en luidsprekers.
Opmerking: Deze pre-virtuele testsessie van het klaslokaal is vereist om ervoor te zorgen dat u niet tegen technische problemen aanloopt wanneer u verbinding maakt met onze training. De testdownload gebeurt via GoToTraining en is ontworpen om ervoor te zorgen dat uw systeem overeenkomt met de vereisten van de software.
Wat zijn de technische vereisten voor virtuele training van ILX?
Desktop-app | |
Besturingssysteem |
Windows 7 - Windows 10 |
Webbrowser |
Google Chrome v34 of later Mozilla Firefox v34 of later Internet Explorer v8 of later Microsoft Edge Apple Safari v6 of later |
Internetverbinding | 1 Mbps of sneller (breedband aanbevolen) |
Software |
GoToTraining desktop-app JavaScript ingeschakeld |
Hardware |
2GB of meer aan RAM Microfoon en luidsprekers (USB headset aanbevolen**) Webcam (voor het gebruik van HDFaces) |
Moet ik een headset gebruiken?
We raden sterk aan dat alle deelnemers een headset gebruiken omdat dit de leerervaring verbetert. Het neemt ook de mogelijkheid van audiofeedback weg.
Op de dag zelf
Hoe lang voor het evenement moet ik inloggen?
We raden u aan om ten minste 15 minuten voor uw dagelijkse starttijd in te loggen.
Contact met technische ondersteuning
E-mail naar contactus@ilxgroup.com Zij zullen alle vragen beantwoorden en technische ondersteuning tijdens uw lessen bieden.
Offerte training
Downloadcentrum