Alle veelgestelde vragen

Ja, al onze PRINCE2.com cursussen zijn geaccrediteerd door PeopleCert, een wereldwijd vertrouwde exameninstantie. 

We bieden verschillende flexibele betaalmethoden om het investeren in je professionele ontwikkeling eenvoudig te maken. Deze omvatten: 

• Debit-/credit card 
• Bankoverschrijving 
• SplitIt (spreid je betalingen over drie, zes of 12 maanden) 
• Pro-forma factuur 
• Inkooporder (met 30 dagen betalingstermijn voor bedrijven) 

Lees meer over onze betaalmogelijkheden. 

Ja, naast Nederlands zijn de meeste van onze cursussen ook beschikbaar in het Duits en Engels. Houd er rekening mee dat dit niet voor alle cursussen of leermethodes geldt. Wil je meer weten over onze vertaalde cursussen, neem dan contact met ons op. 

We bieden flexibele leermethodes die passen bij verschillende leerstijlen en schema’s. 

• eLearning: leer on demand met interactieve inhoud die je in je eigen tempo kunt afronden 
• Klassikaal: volg een geplande cursus op locatie en leer van één van onze ervaren trainers in een face-to-face setting 
• Live virtuele cursus: leer van onze ervaren trainers in een volledig online klas. Profiteer van alle interactie van traditioneel onderwijs zonder je huis te verlaten 

Ja, we bieden maatwerkoplossingen voor bedrijven die teams of grotere groepen willen trainen. Of je nu één cursus nodig hebt of een volledig ontwikkelprogramma, wij werken met je samen om je doelen te begrijpen en de beste aanpak te adviseren. Ontdek meer over onze zakelijke oplossingen. 

Na je aankoop sturen we je inloggegevens voor het eLearning-portaal per e-mail. Zodra je bent ingelogd, kun je direct beginnen met leren. We raden aan een laptop of tablet te gebruiken; mobiele telefoons worden niet ondersteund vanwege het schermformaat. 

Twee weken voordat je cursus begint, ontvang je een e-mail met instructies en een link naar ons portaal. Daar kun je je cursusmateriaal in PDF-formaat downloaden, helemaal klaar voor gebruik tijdens je sessies. Hier vind je ook eventuele verplichte voorbereidende opdrachten die je vóór de cursus moet afronden. 

Als je cursus een digitale handleiding bevat, krijg je toegang via het PeopleCert-portaal. Binnen 48 uur na aankoop ontvang je een e-mail rechtstreeks van PeopleCert met registratie-instructies. Na registratie is je handleiding tot maximaal vijf jaar online beschikbaar.  

If you decide to purchase a hard copy of the course process map, this will be shipped to your chosen address approximately two weeks prior to the start of your course, or within 48 hours of purchase if you have opted for an eLearning course. 

Hulp nodig bij de toegang? Bekijk deze video voor het volledige stappenplan.  

Als je hebt gekozen voor een gedrukte handleiding of procesmap, wordt deze ongeveer twee weken voor de start van de cursus naar je adres verzonden. Voor eLearning-cursussen wordt dit meestal binnen 48 uur na aankoop verstuurd.  

Maak je geen zorgen, wij helpen je verder. Neem gewoon contact op met onze klantenservice per e-mail of telefoon en zij lossen het probleem voor je op. Houd je bestelnummer of aankoop-e-mailadres bij de hand, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen. 

Nadat je je cursus hebt gekocht, ontvang je binnen 48 uur een e-mail met de uitnodiging om je te registreren op het PeopleCert-portaal. Na registratie en het inwisselen van je examenvoucher kun je een geschikte datum en tijd kiezen voor je examen. 

Volg het stapsgewijze proces in deze video om eenvoudig je examen te boeken.  

Let op: bij open boek-examens zijn alleen de officiële gedrukte versie of VitalSource eBook-versies van de handleiding toegestaan. Gebruik je een digitale handleiding, dan moet je die openen op een ander apparaat dan het apparaat waarop je het examen aflegt. 

Alle examens worden online afgenomen en op afstand gemonitord. Je kunt het examen maken vanaf elke stille locatie, zolang je installatie voldoet aan de technische vereisten.  
 
Ontdek meer over het online examenproces. 

Je kunt je examen boeken zodra je geregistreerd bent bij PeopleCert. Wij raden echter aan te wachten tot je je goed voorbereid voelt om het examen in de nabije toekomst af te leggen. 

Ja, dat kan. Als je extra tijd of speciale voorzieningen nodig hebt voor je examen, dien je dit direct aan te vragen bij PeopleCert tijdens je registratie. Mogelijk wordt je gevraagd om ondersteunende documentatie aan te leveren. Dien je verzoek daarom zo vroeg mogelijk in om vertragingen te voorkomen. Heb je hulp nodig bij het proces? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar. 

Neem contact op met ons team via contactus@ilxgroup.com om een wijziging of annulering van je cursus aan te vragen. We doen ons best om aan je wensen tegemoet te komen, maar wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en hoe dicht je bij de startdatum zit. Houd er rekening mee dat er kosten verbonden kunnen zijn aan wijzigingen. 

Ja, je kunt je examen tot 48 uur voor aanvang via het PeopleCert-portaal verplaatsen of annuleren. Na deze termijn worden er kosten in rekening gebracht om de datum of tijd van je examen te wijzigen. 

Als je een herexamen nodig hebt, stuur dan een e-mail naar exambookings@ilxgroup.com voor prijzen en boekingsdetails. Alle herexamens worden online afgenomen en moeten binnen twee maanden na aankoop ingepland worden.  

Heb je bij aankoop van je cursus gekozen voor Take², dan kun je je examen één keer kosteloos opnieuw doen. 

Je officiële certificaat wordt meestal binnen drie weken na het afronden van je examen door PeopleCert per e-mail toegestuurd. Tijdens drukke periodes kan dit echter tot zes weken duren.