Facebook Pixel
Do 35% zniżki na wszystkie szkolenia e-learningowe
z kodem: ONLINEPL

Regulamin PRINCE2.com

O nas

ILX Group plc całkowicie poświęca się zapewnieniu Tobie pełnej satysfakcji. Jeśli masz jakieś sugestie lub komentarze, napisz do nas wiadomość e-mail, korzystając z linku na stronie kontaktowej.

Nasze dane kontaktowe:
ILX Group plc
George House, Princes Court, Beam Heath Way, Nantwich, Cheshire CW5 6GD, Wielka Brytania
Telefon: +44 (0)1270 611600
Faks: +44 (0)1270 628 513
Adres e-mail: contactus@ilxgroup.com
Numer rejestracji podatkowej VAT: GB 166523696

Dokonywanie zakupu

Dokonanie zakupu nie może być prostsze. Wystarczy przejrzeć nasz sklep i dodać do koszyka dowolne artykuły, które chcesz kupić. Po zakończeniu wyboru kliknij przycisk „Do kasy”, a zostaniesz poproszony o podanie kilku szczegółów, których potrzebujemy, aby móc zrealizować zamówienie.

Akceptujemy płatności kartą kredytową. Są one przetwarzane przez największego niezależnego dostawcę usług płatniczych w Wielkiej Brytanii, firmę Sage Pay. Twoja karta zostanie obciążona w funtach szterlingach (funtach brytyjskich). Inne waluty pokazane na stronie służą celom poglądowym. Jeśli robisz zakupy w Ameryce Północnej lub w innym kraju na świecie, złóż zamówienie, a firma obsługująca Twoją kartę kredytową przeliczy wartość transakcji z funta brytyjskiego na dolary amerykańskie lub inną walutę.

Potwierdzenie otrzymania zamówienia oznacza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Nie oznacza to zawarcia umowy. Informację o przyjęciu zamówienia, a tym samym o zawarciu umowy, otrzymasz wraz z fakturą. Uwzględniliśmy taki warunek, aby chronić siebie w przypadku popełnienia błędu cenowego poprzez nieumyślne zaniżenie cen towarów, lub gdy nie jesteśmy w stanie dostarczyć określonego produktu z jakiegoś powodu. W przypadku zmiany ceny zawsze najpierw się z Tobą skontaktujemy, aby upewnić się, że akceptujesz taką cenę.

Obietnica zaliczenia

Mamy zupełną pewność, że dzięki ILX Group zdasz egzamin Foundation za pierwszym razem i dlatego udzielamy obietnicy zaliczenia dla wszystkich naszych szkoleń e-learningowych na poziomie Foundation. Jeśli nie zdasz, ILX zezwoli Ci na podejście do egzaminu po raz drugi bez żadnych dodatkowych kosztów, o ile nastąpi to w ciągu trzech miesięcy od pierwszego podejścia.

Czy z obietnicą zaliczenia związane są jakiekolwiek warunki?

Jeżeli ukończyłeś szkolenie e-learningowe i zdałeś egzamin próbny, będziesz mógł przystąpić do poprawki za darmo. Zanim przystąpisz do właściwego egzaminu, dowiesz się, jaki wynik uzyskałeś na egzaminie próbnym, który odbywa się w ramach szkolenia e-learningowego. Jeżeli nie jesteś pewien swojego wyniku, skontaktuj się z nami, a my chętnie sprawdzimy go dla Ciebie.

Czy powtórne podejście do egzaminu odbędzie się online, czy osobiście?

Wszystkie poprawki egzaminów odbywają się online z udziałem osoby nadzorującej zdalnie przebieg egzaminu. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat egzaminów online, tu znajdziesz wszelkie informacje.

Które szkolenia kwalifikują się do obietnicy zaliczenia?

Oferujemy obietnicę zaliczenia dla wszystkich szkoleń e-learningowych na poziomie Foundation.

Jak otrzymać obietnicę zaliczenia?

Po prostu wykup jedno ze szkoleń e-learningowych Foundation, do którego wliczony jest koszt egzaminu, i automatycznie otrzymasz obietnicę zaliczenia.

Z kim mam skontaktować, aby skorzystać z obietnicy zaliczenia lub jeśli mam dalsze pytania?

Proszę wysłać wiadomość e-mail na adres contactus@ilxgroup.com, z chęcią służymy pomocą.

Vouchery na egzamin

Jeśli zarezerwowałeś szkolenie stacjonarne, odpowiedni egzamin (egzaminy) odbędzie się podczas zajęć stacjonarnych. Jeśli chciałbyś zmienić termin egzaminu, pobierana jest dodatkowa opłata administracyjna w wysokości 25 PLN.

Gotowy na egzamin? Wystarczy kod egzaminacyjny ILX, który wysłaliśmy Ci przy zakupie szkolenia e-learningowego lub mieszanego. Twój voucher na egzamin Peoplecert jest ważny tylko przez jeden miesiąc od daty realizacji, więc przed zrealizowaniem kodu upewnij się, że jesteś gotowy do przystąpienia do egzaminu.

Egzamin można przełożyć dowolną ilość razy w ciągu 1 miesiąca ważności vouchera. Okres 1-ego miesiąca można przedłużyć, ale tylko wtedy, kiedy voucher na egzamin jest nadal aktualny. Okres ważności vouchera może zostać przedłużony maksymalnie o sześć miesięcy za dodatkową opłatą w wysokości 25 GBP za każde przedłużenie (plus podatek VAT, jeśli dotyczy). 

Nie można przedłużyć okresu ważności vouchera, który jest już nieaktualny. W takim przypadku należy zakupić nowy voucher.

Jeśli Twój voucher jest nadal aktualny i chcesz anulować egzamin Peoplecert, naliczona zostanie opłata za anulowanie. Opłaty naliczane są według poniższych stawek: 

  • Do 48 godz. przed egzaminem: Brak opłaty 
    • Kandydaci mogą bezpłatnie anulować lub zmienić datę egzaminu za pośrednictwem profilu Peoplecert.
  • Od 48 do 4 godz. przed egzaminem: 
    • Kandydaci mogą zmienić datę egzaminu za pośrednictwem profilu Peoplecert za opłatą w wysokości 40 GBP (plus podatek VAT, jeśli dotyczy). Opłata zostanie pobrana przez Peoplecert.
    • Skontaktuj się z ILX, aby anulować egzamin za opłatą 25 GBP za każde anulowanie (plus podatek VAT, jeśli dotyczy). Następnie możesz dokonać ponownej rezerwacji egzaminu, jeżeli Twój voucher jest nadal ważny.
  • Od 4 do 0 godz.przed egzaminem: 
    • Kandydaci mogą zmienić datę egzaminu za pośrednictwem profilu Peoplecert za opłatą w wysokości 80 GBP za każdą zmianę (plus podatek VAT, jeśli dotyczy). Opłata zostanie pobrana przez Peoplecert.
    • Skontaktuj się z ILX, aby anulować egzamin za opłatą 80 GBP za każde anulowanie (plus podatek VAT, jeśli dotyczy). Następnie możesz dokonać ponownej rezerwacji egzaminu, jeżeli Twój voucher jest nadal ważny.

Wysyłka i obsługa

Wszystkie produkty wysyłane na terenie Wielkiej Brytanii podlegają standardowej opłacie za wysyłkę w wysokości 9,99 GBP. W przypadku wszystkich zamówień z Wielkiej Brytanii do Unii Europejskiej obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 15,00 PLN. Wszystkie inne zamówienia poza Wielką Brytanię podlegają opłacie za wysyłkę w wysokości 25 PLN.

Terminy dostaw

Staramy się wysłać zamówienie w ciągu 2 dni roboczych. Dostawa powinna nastąpić w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli masz jakiekolwiek pilne wymagania, skontaktuj się z nami pod adresem poland@ilxgroup.com, a będziemy mogli zapewnić szybką dostawę, a nawet dostęp online do wybranego szkolenia, podczas oczekiwania na dostarczenie zamówienia.

Zamówienia oczekujące

Jeśli produkt nie jest dostępny, sprowadzimy go dla Ciebie. Zawsze dostaniesz wiadomość e-mail z opcją anulowania zamówienia, jeśli nie chcesz czekać.

Podatki

W przypadku zamówień składanych w Wielkiej Brytanii lub Unii Europejskiej doliczany jest podatek VAT w wysokości 20%. Wszystkie pozostałe zamówienia są wolne od podatku VAT. Nasz numer rejestracyjny VAT to: GB 166 5236 96.

Zabezpieczenie karty kredytowej

Po złożeniu zamówienia na naszej stronie numery kart kredytowych są szyfrowane przy użyciu 128-bitowego szyfrowania. Zostaną one odszyfrowane dopiero po dotarciu do naszego komputera. Nie są one przechowywane w formie czytelnego tekstu na żadnej stronie internetowej.

Kontakt z nami

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, napisz do nas za pomocą linku na stronie kontaktowej. Możesz też zadzwonić pod numer +44 1270 611600 lub przesłać faks na numer +44 1270 628513 lub napisać do nas na adres George House Princes Court, Beam Heath Way, Nantwich, Cheshire CW5 6GD, Wielka Brytania.

Polityka prywatności

ILX Group plc żadne informacje nabywców nie ujawniane są stronom trzecim, chyba że szczegóły zamówienia są przetwarzane w ramach realizacji zamówienia. W takim przypadku strona trzecia nie ujawni żadnych danych innej stronie trzeciej.

Pliki cookies są używane na stronie naszego sklepu, aby śledzić zawartość koszyka, przechowywać adresy dostawy (jeśli używana jest książka adresowa) i przechowywać Twoje dane, jeśli wybierzesz opcję „Zapamiętaj mnie”. Są również używane po zalogowaniu się w ramach tego procesu. Możesz wyłączyć pliki cookies w przeglądarce, przechodząc do opcji „Narzędzia | Opcje internetowe | Prywatność” i wybierając opcję zablokowania plików cookies. Jeśli wyłączysz pliki cookies, nie będziesz w stanie składać zamówień ani korzystać z innych funkcji korzystających z plików cookies. Dane gromadzone na tej stronie służą do:

  1. Przyjmowania i realizacji zamówień klientów
  2. Celów administracyjnych oraz ulepszenia strony i usługi
  3. Ujawniania informacji stronom trzecim wyłącznie w celu dostarczenia produktów

Polityka zwrotów

Twoje prawa do zwrotu produktów są chronione na mocy dyrektywy UE o sprzedaży na odległość, którą można znaleźć pod adresem  http://www.hmso.gov.uk/si/si2000/20002334.htm

Okres obowiązywania licencji elektronicznej i jej rozwiązanie

Dostęp do szkolenia e-learningowego jest ważny przez jeden (1), trzy (3), dwanaście (12) miesięcy od daty zakupu przez klienta. Po aktywacji licencji e-learningowej nie ma możliwości zwrotu kosztów, bez względu na datę, kiedy zostaliśmy powiadomieni o rezygnacji ze szkolenia e-learningowego. Vouchery na egzamin zakupione dla każdej licencji muszą zostać zrealizowane przed wygaśnięciem licencji.

Egzaminy i zajęcia stacjonarne związane ze szkoleniami prowadzonymi metodą mieszaną muszą zostać zarezerwowane i przeprowadzone w okresie obowiązywania licencji. Licencja traci ważność w momencie zakończenia okresu obowiązywania licencji.

Szkolenia stacjonarne, rezygnacja i przeniesienie

Rezygnacje klientów ze szkolenia będą akceptowane tylko wtedy, gdy zostaną złożone na piśmie i zostaną doręczone na co najmniej cztery tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia stacjonarnego. W przypadku, gdy powiadomienie o rezygnacji zostanie doręczone na mniej niż cztery, ale więcej niż dwa tygodnie do rozpoczęcia szkolenia, klient zostanie obciążony kwotą w wysokości 50% opłaty za szkolenie. W przypadku, gdy powiadomienie o rezygnacji wpłynie na mniej niż dwa tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia, klient zostanie obciążony kwotą w wysokości 100% opłaty za szkolenie. Klient przyjmuje do wiadomości, że rezygnacje dokonane z wyprzedzeniem czterotygodniowym lub krótszym oznaczają, że firmie ILX trudno będzie znaleźć na to miejsce nowego klienta i że powyższe opłaty stanowią rzeczywiste i uczciwie oszacowane koszty i utratę zysków, które to zyski przypadłyby firmie ILX, gdyby klient nie zrezygnował ze szkolenia.

Przeniesienia szkoleń (aktualizacja COVID-19). W wyniku pandemii COVID-19 firma ILX rozluźniła standardową politykę dot. przeniesień szkoleń przez klientów, jak opisano poniżej.

Szkolenia stacjonarne - przeniesienie szkolenia przez klienta zostanie zaakceptowane tylko wtedy, gdy prośba o przeniesienie zostanie złożona na piśmie 1 pełny dzień roboczy przed rozpoczęciem szkolenia. Przeniesień szkoleń będzie można dokonać wg następujących opcji:

1. Propozycja równoważnego szkolenia e-learningowego ILX
2. Propozycja przeniesienia do dowolnego dostępnego szkolenia w postaci Wirtualnej klasy
3. Lub propozycja ponownej rezerwacji szkolenia stacjonarnego w dostępnym terminie w przyszłości.

Wirtualna klasa - przeniesienie szkolenia przez klienta zostanie zaakceptowane tylko wtedy, gdy prośba o przeniesienie zostanie złożona na piśmie i doręczona na co najmniej cztery tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia w postaci Wirtualnej klasy. W przypadku, gdy powiadomienie o przeniesieniu wpłynie z wyprzedzeniem mniej niż czterotygodniowym, WSZYSTKIE przeniesienia zostaną obciążone opłatą w wysokości 100 GBP / 140 USD / 200 AUD / 200 NZD w celu pokrycia kosztów oficjalnego podręcznika, materiałów szkoleniowych i wysyłki. Klient przyjmuje do wiadomości, że przeniesienia dokonane z wyprzedzeniem dwutygodniowym lub krótszym oznaczają, że firmie ILX trudno będzie odzyskać koszty i że powyższe opłaty stanowią rzeczywiste i uczciwie oszacowane koszty i utratę zysków, które to zyski przypadłyby firmie ILX, gdyby klient nie poprosił o przeniesienie szkolenia.

W przypadku szkoleń przy wykorzystaniu mieszanej metody nauczania obejmującej e-learning i warsztaty lub egzamin, klient jest zobowiązany uczestniczyć w warsztatach i/lub egzaminie w okresie obowiązywania licencji. Jeśli klient nie pojawi się w tym terminie, ILX zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kolejną opłatą za zarezerwowanie warsztatów lub egzaminu, która zostanie naliczona według bieżącej stawki rynkowej.

Kontakt z nami

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, napisz do nas za pomocą linku na stronie kontaktowej. Możesz też zadzwonić pod numer +44 1270 611600 lub przesłać faks na numer +44 1270 628513 lub napisać do nas na adres George House Princes Court, Beam Heath Way, Nantwich, Cheshire CW5 6GD, Wielka Brytania.