Australian Department of Parliamentary Services

Das DPS ist nicht nur für das Gebäude des Parliament House verantwortlich, sondern bietet auch Hansard-Aufzeichnungen und Rundfunkdienste für das Parlament sowie ITC-, Bibliotheks- und Recherchedienste für Mitglieder des Parlaments, parlamentarische Ausschüsse und andere Nutzer des Gebäudes.

Die Vielfältigkeit der vom DPS angebotenen Dienste, seine Entstehung aus drei Abteilungen und das breite Spektrum der Mitarbeiterkompetenzen bewirkten, dass innerhalb des Departments verschiedene Projektmanagement-Systeme genutzt wurden. Diese verschiedenen Systeme führten wiederum dazu, dass für Kundenservice, Business-Case-Entwicklung, Kostenkalkulation und Risikomanagement unterschiedliche Standards galten – auch in puncto Qualität. Im Jahr 2007 traf der Zweig Produkt- und Serviceentwicklung die Entscheidung, eine einheitliche Projektmanagement-Methode zu implementieren, was zur Einführung von PRINCE2® führte.

Es folgten beachtliche Veränderungen bei der Projektumsetzung, darunter ein erhöhtes Bewusstsein der Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Funktionen und Verantwortungsbereiche innerhalb des Projektmanagement-Umsetzungszyklus. Durch die starken Steuerungsprinzipien von PRINCE2 konnten Entscheidungsfindungen an Mitarbeiter auf entsprechender Stufe übertragen und übergeordnete Strategien implementiert werden. Zudem wurden Entscheidungsträger effektiver in den Prozess der Projektgenehmigung und des Projektmanagements eingebunden werden.

Die einheitliche Methode innerhalb des Departments brachte ebenfalls beträchtliche Vorteile.

Alle Mitarbeiter im Projektmanagement, von Projektbearbeitern bis hin zu Mitgliedern des Projektausschusses, erhielten eine PRINCE2 Schulung. Alle sprechen nun dieselbe Sprache und teilen dieselben Erwartungen. Auch die beruflichen Aussichten der Mitarbeiter verbesserten sich durch die neuen Qualifikationen. Projektmanager können jetzt zwischen verschiedenen Projekten hin- und herwechseln und schnell und effektiv ihren Beitrag leisten. Dem DPS fällt es zudem viel leichter, erfahrene Projektbearbeiter und Projektmanager mit PRINCE2 Qualifikationen aus dem öffentlichen Dienst und der Branche zu akquirieren. 

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