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FAQ zu virtuellem Klassenzimmer

Technisches Setup

Welche Software nutzt ILX für das virtuelle Klassenzimmer?

ILX nutzt die Applikation GoToTraining, die auf Ihrem Computer installiert sein muss. Sie erhalten zwei Wochen vor Durchführung des Kurses einen Link zu dem Event. Wenn Sie auf den Link klicken, startet der Download von GoToTraining automatisch.

Kann ich vor Beginn meines Kurses einen Systemcheck durchführen?

Ja, gehen Sie auf die GoToTraining-Seite: http://help.citrix.com/webinar/get-ready/. Befolgen Sie die Schritte 1 bis 3 auf der Website – auf diese Weise wird ein Systemcheck durchgeführt und Sie können an einer Test-Session teilnehmen. Prüfen Sie zum Abschluss auch Ihr Audio-Setup, inklusive Headset, Mikro und Lautsprecher.

Hinweis: Diese prä-virtuelle Präsenzkurs-Testsitzung ist nötig, um zu gewährleisten, dass es keine technischen Probleme gibt, wenn Sie sich mit unserer Schulung verbinden. Der Test-Download läuft über GoToTraining und dient der Absicherung, dass ihr System die Anforderungen der Software erfüllt.

Was sind die technischen Voraussetzungen für eine virtuelle ILX-Schulung?

Desktop app

 
Betriebssystem Windows 7 – Windows 10
Mac OS X 10.9 (Mavericks) - 10.12 (Sierra)

Web browser

Google Chrome v34 oder aktueller
Mozilla Firefox v34 oder aktueller
Internet Explorer v8 oder aktueller
Microsoft Edge
Apple Safari v6 oder aktueller
Internet-Verbindung 1 Mbps oder besser (Breitband empfohlen)

Software

GoToTraining Desktop-App, JavaScript aktiviert

Hardware

Mindestens 2GB RAM, Mikro und Lautsprecher (USB-Headset empfohlen**)
Webcam (zur Nutzung von HDFaces)


Muss ich ein Headset verwenden?

Wir empfehlen allen Delegierten nachdrücklich die Nutzung eines Headsets, da dies die Lernerfahrung optimiert. Zudem wird auf diese Weise das Risiko von akustischem Feedback vermieden.

Am Kurstag

Wie lange vor Beginn des Events sollte ich mich einloggen?

Wir empfehlen, dass Sie sich mindestens 15 Minuten vor Beginn einloggen.

Kontakt Technischer Support

Unter der E-Mail-Adresse contactus@ilxgroup.com erhalten Sie während Ihrer Schulung Antworten auf alle Fragen und technischen Support.