Het leerpad betreden

ij de NHS speelt IT een grote rol in het leveren van betere diensten en ervoor te zorgen dat patiënten de best mogelijke zorg krijgen. Om de levering van IT-systemen aan de NHS te versnellen, introduceerde het ministerie van gezondheid het Nationale programma voor IT (NPfIT). Sussex Health Informatics Service (HIS) werd in 2004 opgericht om effectieve informatiemanagement- en technologiediensten (IM&T) te leveren en om de implementatie van de NPfIT in Sussex te faciliteren.

Door de aard van zijn opdracht is de hoogste norm voor training van personeel altijd heel belangrijk geweest voor Sussex HIS. ILX was al de vertrouwde digitale onderwijsaanbieder van de organisatie toen, in 2006, de vraag om personeel sterk toenam en het trainingsteam beperkingen ervoer in de bestaande trainingen.

Wendy Dearing, hoofd training, verandering & procescontinuïteit en hoofd van Onderwijs Training Ontwikkeling (Education Training Development, EDT) bij Sussex HIS vertelt: "We gebruikten ongeveer 40 individuele leerschijven van ILX om personeel op verschillende locaties PRINCE2-training aan te bieden. Toen echter de vraag om PRINCE2-training opkwam tegelijk met de behoefte om personeel te voorzien van algemene vaardigheden voor project-en programmamanagement, vonden we dat het systeem verbeterd moest worden. Omdat de vraag groter was dan het aanbod ontstond de onwenselijke situatie waarin mensen moesten wachten op training, en er waren ook kosten en ongemak die komen kijken bij het inplannen van grote trainingssessies voor personeel die over een hele provincie zijn verspreid."

Het EDT-team van Sussex HIS vond echter dat hun grootste probleem was dat het bestaande trainingssysteem geen centraal overzicht had van de voortgang van het werknemers. Elke leerling moest de voortgang handmatig rapporteren voordat zij konden deelnemen aan een PRINCE2 Foundation-examen op locatie.

We onderkenden dat de sleutel tot het verbeteren van de kwaliteit en het bereik van onze trainingsvoorziening het krijgen van centrale zichtbaarheid van de toegang, voortgang en de prestaties van onze 400 personeelsleden was, gaat Dearing verder.

Sussex HIS benaderde ILX met hun vraag en het bedrijf stelde voor dat de training geleverd zou gaan worden via het Best Practice Portal van de ILX Group.

Klik  hier om de volledige casestudie te downloaden en meer te lezen.