Studium przypadku PMMM PRINCE2

Vodafone ‒ UK TS i PMMM Poziom 3

W 2003 r. Departament systemów telekomunikacyjnych Vodafone UK Technology (departament TS) wziął udział w badaniach dotyczących Modelu dojrzałości zarządzania projektami (PMMM) zorganizowanych przez kancelarię brytyjskiego rządu (Cabinet Office). Departament uznał to za okazję do porównania się z nowym standardem.

W wyniku badań i nacisków wewnętrznych departament TS zdecydował w 2004 r., że uzyska akredytację „3 poziomu”, wykorzystując model PMMM kancelarii brytyjskiego rządu jako kluczowy krok w kierunku poprawy zdolności realizacji projektów.

Firma Vodafone stosowała już wtedy PRINCE2 jako preferowaną metodykę zarządzania projektami i postanowiła uzyskać „poziom 3” w modelu dojrzałości PRINCE2 (P2MM), aby zapewnić, że jego użycie jest pragmatyczne i dostosowane do celu.

Projekt „poprawy zdolności” został zainicjowany w kwietniu 2004 r. przy użyciu PRINCE2 i został ukończony w grudniu 2004 r. Został podzielony na pięć głównych etapów zarządzania.

• Inicjacja ‒ obecna zdolność wyjściowa
• Badanie – ustalenie rozwiązania i stworzenie standardów
• Szkolenie – w zakresie nowych standardów dla różnych grup interesariuszy
• Wprowadzenie – przekształcenie wszystkich istniejących prac w taki sposób, aby spełniały nowe standardy
• Ocena – ocena formalna w kontekście PMMM i P2MM.

Vodafone była pierwszą organizacją, która uzyskała poziom 3 APM Group zarówno w zakresie modelu PMMM, jak i P2MM.

Do końca projektu udało się już oszczędzić 1,2 mln GBP, które można bezpośrednio przypisać nowemu projektowi, a przewidywane korzyści powinny wynieść 16 mln GBP jeśli chodzi o CAPEX.

Celami tego projektu było:

• poprawienie zdolności zarządzania projektami departamentu TS w celu realizacji odpowiednich projektów biznesowych we właściwym czasie;
• spowodowanie, że przewidywane korzyści z projektów mogą zostać zidentyfikowane, zmierzone i zrealizowane;
• przekształcenie departamentu TS w „centrum doskonałości” w zarządzaniu projektami w organizacji Vodafone.

Departament TS wybrał ILX Group jako swojego partnera konsultingowego w celu wsparcia realizacji tych celów i pracy w ramach istniejącej struktury zarządzania projektami departamentu TS w Vodafone. Sam projekt był uzależniony od każdego nowemu procesu pojawiającego się po drodze w trakcie wdrażania projektu. W efekcie projekt skutecznie stał się wzorcem dla własnych ulepszeń.

Projekt „Zdolność zarządzania projektami” zapewnił efektywny rozwój i integrację kompleksowych procesów zarządzania projektami w departamencie systemów telekomunikacyjnych Vodafone UK, zgodnych z „3 poziomem” modelu dojrzałości zarządzania projektami kancelarii brytyjskiego rządu i modelem dojrzałości PRINCE2.